شرایط استفاده از امکانات و خدمات وبسایت آکو بازار
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه‌های کاربردی آکو بازار به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت آکو بازار و استفاده از پروفایل شخصی، طرح‌های تشویقی، ویدئوهای رسانه‌ای و سایر خدمات ارائه شده توسط آکو بازار، به معنای آگاهی و پذیرش قوانین و مقررات مربوطه و همچنین نحوه استفاده از خدمات آکو بازار است. همچنین، توجه داشته باشید که ثبت سفارش در هر زمان به منزله پذیرش کامل تمامی شرایط و قوانین آکو بازار از سوی کاربر تلقی می‌شود. لازم به ذکر است که شرایط و قوانین مندرج، جایگزین تمامی توافقات قبلی خواهد بود.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید که کلیه اصول و رویه‌های آکوبازار منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است و به‌تبع آن، کاربران نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط هستند. در صورت ایجاد هرگونه تغییر در قوانین، رویه‌ها یا خدمات آکوبازار در آینده، این تغییرات در همین صفحه منتشر و به‌روزرسانی خواهد شد و شما موافقت می‌کنید که استفاده مداوم شما از سایت به منزله پذیرش این تغییرات خواهد بود.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات آکو بازار اقدام نماید.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که از خدمات آکوبازار استفاده می‌کنید، سفارش اینترنتی ثبت یا خرید می‌کنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود. در صورتی که درخواست شما مطابق با کلیه اصول و رویه‌ها باشد، شما موافقت می‌کنید که آکوبازار از طریق روش‌های الکترونیکی (پیامک و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین، برای اطلاع‌رسانی درباره رویدادها، خدمات، سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، ممکن است آکوبازار برای اعضای وبسایت پیامک ارسال کند. اگر کاربران تمایلی به دریافت این پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت خود در خبرنامه آکوبازار را از طریق پروفایل خود لغو کنند.
لطفاً توجه داشته باشید که شماره 10008663 تنها شماره‌ای است که آکوبازار از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (SMS) ارسال می‌کند. بنابراین، ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان آکوبازار از هر شماره دیگری تخلف محسوب شده و سوء‌استفاده از نام آکوبازار است. در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً برای پیگیری قانونی، آن را به بخش پشتیبانی آکو بازار اطلاع دهید. همچنین، شماره 10008663 سامانه ارسال پیامک برای اطلاع‌رسانی وضعیت پردازش سفارش‌ها و رویدادها، خدمات و سرویس‌های آکوبازار است و امکان دریافت پیام از سوی کاربران از طریق این شماره وجود ندارد.
سیاست های رعایت حریم شخصی
آکوبازار به حریم خصوصی افرادی که از خدمات سایت استفاده می‌کنند، احترام می‌گذارد و از اطلاعات شخصی آن‌ها محافظت می‌کند. آکوبازار متعهد است تا حد امکان از حریم شخصی شما دفاع کرده و فناوری‌های لازم برای اطمینان از امنیت و مطمئن‌تر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد. با استفاده از سایت آکوبازار، شما رضایت خود را از این سیاست‌ها اعلام می‌کنید.
تمامی مطالب موجود در سایت، از جمله متن‌ها، گرافیک‌ها، آرم‌ها، آیکون‌ها، تصاویر، ویدئوها، موارد قابل دانلود، داده‌ها و سایر محتوای تولید شده توسط آکوبازار، جزئی از دارایی‌های آکوبازار به شمار می‌آیند و حق انحصاری استفاده و انتشار تمامی این مطالب در اختیار آکوبازار است. هرگونه استفاده از این مطالب بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای آکوبازار محفوظ می‌دارد. همچنین، اسکریپت‌ها و نام خدمات ارائه شده توسط آکوبازار و علائم تجاری ثبت‌شده نیز در انحصار آکوبازار هستند و هرگونه استفاده با اهداف تجاری تحت پیگرد قانونی قرار می‌گیرد.
کاربران مجاز به استفاده تجاری از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت‌ها و سایر اطلاعات وبسایت آکوبازار یا مطالب آن، و همچنین استفاده از داده‌کاوی، روبات‌ها، یا روش‌های مشابه برای جمع‌آوری داده‌ها و استخراج اطلاعات نیستند. تمامی این حقوق به صراحت برای آکوبازار محفوظ است.
در صورت استفاده از هر یک از خدمات آکوبازار، کاربران مسئول حفظ محرمانگی حساب کاربری و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌هایی که با حساب کاربری یا رمز عبور آن‌ها انجام می‌شود، به عهده کاربر خواهد بود. آکوبازار محصولاتی را برای افراد زیر ۱۸ سال نیز عرضه می‌کند، اما در صورتی که کاربران زیر این سن باشند، باید با اطلاع والدین یا قیم قانونی، اقدام به خرید و پرداخت نمایند.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
روز کاری به معنای روزهای شنبه تا پنج‌شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات رسمی در ایران است. تمامی سفارش‌های ثبت‌شده در روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌شوند. آکوبازار به مشتریان خود امکان ثبت سفارش را در ۷ روز هفته و به‌صورت ۲۴ ساعته فراهم کرده است. تمامی سفارش‌های ثبت‌شده در سایت آکوبازار، با ارسال کد سفارش از طریق پیامک و پیش‌فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‌گیرند. آکوبازار همواره تلاش می‌کند تا تمامی سفارش‌های ثبت‌شده را با دقت و سرعت تحویل دهد. با این حال، در صورتی که موجودی محصولی به پایان برسد، حتی پس از ثبت سفارش توسط مشتری، آکوبازار حق دارد سفارش را لغو کرده و وجه پرداختی را بازگرداند یا به مشتری پیشنهاد دهد تا محصول دیگری را جایگزین کند.
آکوبازار این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که بدون اطلاع قبلی، ثبت سفارش جدید را متوقف کند و فروش را به حالت تعلیق درآورد. تمامی سفارش‌های ثبت‌شده پیش از این توقف، طبق روال پردازش و ارسال خواهند شد. حق قطع فروش تمامی یا بخشی از محصولات به هر دلیلی، از جمله اتمام موجودی کالا، بدون اطلاع قبلی برای آکوبازار محفوظ است.
کاربران هنگام ثبت سفارش باید فرم سفارش را با اطلاعات دقیق و کامل پر کنند. در صورتی که اطلاعات نادرست یا ناقص وارد شود، پیگیری و تحویل سفارش امکان‌پذیر نخواهد بود. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و شماره تلفن شخص دیگری را برای تحویل سفارش وارد کنند. اگر مبلغ سفارش از قبل پرداخت شده باشد، تحویل‌گیرنده باید هنگام دریافت کالا، کارت شناسایی معتبر ارائه دهد. همچنین، امکان پرداخت در محل برای سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند یا مبلغ آن‌ها بیش از سی میلیون ریال است، وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال، مبلغ سفارش از طریق کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شود.
خسارت در هنگام حمل و نقل
آکوبازار همواره تلاش می‌کند تا تمامی سفارش‌ها با صحت کامل و بدون آسیب به دست مشتریان در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد تمامی مرسولات، تحویل به شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر انتخاب‌شده توسط کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (که در سبد خرید درج و از طریق پیامک اطلاع‌رسانی می‌شود) به این معناست که در صورت بروز هرگونه حادثه در هنگام حمل و تحویل، مسئولیت آن بر عهده شرکت حمل‌ونقل است. آکوبازار تنها در صورتی که شرکت حمل‌کننده سفارش تایید کند و به‌منظور تسهیل پیگیری‌ها، خسارت را جبران خواهد کرد.
آسیب‌های ناشی از حمل‌ونقل باید حداکثر تا ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش آکوبازار اطلاع داده شود. همچنین، کالای آسیب‌دیده باید به همراه صورت‌جلسه رسمی شرکت حمل‌کننده، تمامی متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش آکوبازار ارسال شود. برای اطلاعات بیشتر، لطفاً به صفحه روش‌های بازگرداندن کالا مراجعه کنید.
محتوا
آکوبازار تمام تلاش و دقت خود را در ارائه خدمات و تولید محتوای سایت به کار می‌گیرد و برای تولید محتوا از منابع معتبر و شرکت‌های سازنده محصولات استفاده می‌کند. با این حال، آکوبازار تضمین نمی‌کند که تمامی توصیفات محصولات یا دیگر مطالب مندرج در سایت کاملاً عاری از خطا باشند. اگر محصولی که توسط آکوبازار ارائه شده است با اطلاعات درج‌شده در سایت مغایرت داشته باشد، تنها راه‌حل استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه آن است.
وبسایت آکوبازار هیچ مسئولیتی در قبال حذف صفحات سایت یا لینک‌های مرده نمی‌پذیرد. سرویس‌های سایت به‌صورت همان‌گونه که هست ارائه می‌شوند و آکوبازار تحت هیچ شرایطی مسئولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت که ممکن است ناشی از عوامل طبیعی، نیروی انسانی، مشکلات اینترنتی، خرابی تجهیزات کامپیوتری یا مخابراتی و غیره باشد را بر عهده نمی‌گیرد.
سایت آکوبازار ممکن است دارای سرویس‌هایی با قابلیت مشارکت عمومی باشد، مانند اتاق گفتگو، تابلوی اعلانات، تالارهای گفتگو، نقد و بررسی، گروه‌های خبری، شبکه دوستان، و دیگر سرویس‌هایی که برای تسهیل ارتباط کاربران با یکدیگر ارائه می‌شوند. شما توافق می‌کنید که از این سرویس‌های جمعی فقط برای ثبت، ارسال و دریافت پیام‌هایی استفاده کنید که مرتبط و مناسب با آن سرویس خاص باشند.
© تمامی محتویات سایت آکوبازار تحت قانون حق تکثیر قرار داشته و به آکوبازار تعلق دارد.
سیاست قیمت‌گذاری
سیاست قیمت‌گذاری در آکوبازار مبتنی بر اصول مشتری‌مداری و احترام به حقوق مصرف‌کننده است. قیمت‌های ارائه‌شده برای کالاها در آکوبازار، قیمت‌های خرده‌فروشی هستند که غالباً توسط تولیدکننده یا تأمین‌کننده محصول به‌صورت مصوب تعیین می‌شوند. سایر کالاها نیز بر اساس مدل، مشخصات و مقایسه با کالاهای مشابه در بازار قیمت‌گذاری می‌شوند.
با وجود احترام کامل به کاربران، به دلیل تنوع گسترده محصولات، آکوبازار نمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از ثبت سفارش به‌صورت قطعی اعلام کند. در موارد بسیار نادر، در صورت بروز نوسانات بازار یا اشتباه در قیمت‌گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، آکوبازار موظف است در اسرع وقت این موضوع را به اطلاع مشتری برساند و سفارش را لغو کند. همچنین، در صورتی که پس از ثبت سفارش، قیمت کالایی کاهش یابد، قیمت جدید بر روی سفارش اعمال می‌شود.
تمامی قیمت‌های محصولات شامل مالیات بر ارزش افزوده هستند و مشتریان هزینه جداگانه‌ای بابت مالیات و عوارض پرداخت نمی‌کنند. هزینه‌های بسته‌بندی، ارسال و بیمه حمل کالا نیز بسته به شرایط سفارش، که در فرم سبد خرید اطلاع‌رسانی می‌شود، ممکن است به‌صورت جداگانه محاسبه شود.
طرح تشویقی پیشنهاد شگفت‌انگیز
طرح تشویقی شگفت‌انگیز با هدف بهبود تجربه خرید کاربران ارائه شده است و شامل تخفیف‌های ویژه‌تر نسبت به فروش‌های عادی است. هر روز، تعدادی از محصولات با تخفیف‌های قابل‌توجه برای ساعات مشخصی در این طرح قرار می‌گیرند. اگر به دلیل استقبال بالا، موجودی کالا پیش از پایان زمان مقرر به اتمام برسد، وضعیت کالا به "ناموجود" تغییر یافته و امکان سفارش‌گذاری برای آن وجود نخواهد داشت. همچنین، اگر کالایی پیش از آغاز این طرح به سبد خرید اضافه شود و در هنگام پردازش سفارش در این طرح باشد، قیمت شگفت‌انگیز برای آن اعمال می‌شود.
از آنجا که طرح شگفت‌انگیز تنها یک پروموشن تشویقی است، آکوبازار تعهدی در قبال فروش تعدادی از این کالاها ندارد. در صورت فراهم بودن امکان فروش تعدادی، هماهنگی‌های لازم با مشتری انجام خواهد شد.
قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج در وبسایت آکوبازار، در شرایط عادی قابل اجرا هستند و در صورت بروز هرگونه موارد قوه قهریه، آکوبازار هیچ‌گونه مسئولیتی را بر عهده نمی‌گیرد. آکوبازار به رعایت حریم شخصی کاربران خود متعهد است. در صورت مشاهده هرگونه تخلف یا مشکل، لطفاً مراتب را از طریق کانال‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.